Как пройти utility bill Amazon, инструкция: сделать утилити билл, passport, scan, перевод или заказать и купить отрисовку pdf

Владеть собственным бизнесом - голубая мечта каждого взрослого человека, сегодня интернет помогает создать свой бизнес проще - популярный вариант Amazon. Свое собственное дело на Амазон — это выгодно: рентабельный бизнес, рост, выгодные условия. Однако продавцам на Amazon, которые только-только отправляются в плаванье навстречу своей мечте, приходится довольно несладко. Почему?

Как пройти проверку Утилити Билл Амазон. На личном опыте

Доброго времени суток дорогие читатели блога об заработке и инвестировании в интернете 7milliondollars.com. Прохождение утила это серьезный этап, это сразу же груз ответственности, олицетворением которого является утилити билл (utility bill), или же «документ коммунальных платежей», жировки в простонародье.

Кстати! Когда я решился создать аккаунт продавца на Амазон, то заранее промониторил все нюансы работы на данной платформе. Я хотел быть знаком со всеми вопросами, чтобы решать их по мере возникновения, хоть и понимал, что со многим буду разбираться не я, а другие, более специализированные люди (об этом чуть позже, Ковтуну из Андроньюс привет)).

Что такое utility bill ( утилити билл )?

Utility bill - дополнительная верификация вашего аккаунта продавца, для подтверждения вашего адреса проживания.

В СНГ есть простая и понятная нам система прописок и регистраций, т.е. места, где так или иначе прикреплен человек и в принципе по этому адресу его можно найти. В США и Европе немного другая система, там вместо прописки, подтверждающей ваше адреса используются именныке коммунальные платежи - называющийся утили бил. В глазах Амазона, utility bill - это обычная верификация, для понимания вашего реального места проживания, что бы с случае чего можно было вас найти). Это выписка коммунальных счетов, которую нужно подготовить ГРАМОТНО и ПРАВИЛЬНО.

Пример правильного Utility Billa Amazon из России.

Что подходит в качестве utility bill? В биллы, в частности, входят счета за:

• Интернет;
• Кабельное телевидение;
• Вывоз мусора;
• Воду;
• Электричество;
• Систему безопасности;
• Газ;
• Телефон и тд.

Все что вам нужно сделать — это предоставить скан грамотно составленного документа.
Нужно отметить, что отправляя запрос на утилити билл, Амазон замораживает работу вашего аккаунта, пока вы не отправите им ответ со всеми документами. Поэтому вам нужно сделать все, что в ваших силах, чтобы справиться с этой проблемой максимально быстро и продолжить развивать бизнес, если в момент прохождения верификации утила, у вас был в продаже товар, то товар прекращает продаваться, тот товар, который в процессе доставки доходит покупателю.

Почему Амазон прислал запрос на утилити билл?

Ситуация с утилити биллом раньше была намного проще, так как 90% селлеров во время регистрации нового аккаунта на Амазон с этим вопросом и не сталкивались. Новички на Амазон регистрировали индивидуальные аккаунты. Большинство продавцов с индивидуальным аккаунтом и не получали запроса, однако ситуация изменилась. Множество продавцов, желающих зарегистрироваться на Амазон, сразу же регистрируют профессиональный аккаунт, поскольку вероятность получить запрос на утилити билл с данным типом аккаунта ниже. Но это не исключает того, что запрос на биллы можно получить при любом типе аккаунта.

Сейчас ситуация такова, что чаще всего продавцы покупают в первые 24 часа после регистрации нового аккаунта.

Вы ведь помните, что Амазон часто вводит новые правила и условия работы на платформе, поскольку в этой компании приоритетом является довольный клиент, который вновь и вновь будет возвращаться к ним с желанием сделать очередную покупку. А что нужно для довольного клиента? Правильно. Грамотные и ответственные покупатели.

Письмо от Амазон, которое просит вас предоставить ваш утилити билл

Запрос на utility bill может приходить в некоторых ситуация, самые популярные:

После регистрации нового аккаунта

Раньше вероятность получить утил после создания акка была минимальна и запрос приходил только самым неудачливым регистраторам, сейчас же ситуация в корне изменилась, 100% новорегов получают запрос, и меньше 5% могут пройти его, вы можете месяцами присылать документы, пытаясь подтвердить себя, но вот как-то так)

Те новые аккаунты, которые были созданы, но в самом начале не получали запрос на утил называются техническими, с на них работать боятся, ведь в любой момент, после любой жалобы может придти запрос и есть вероятность потерять все что бы наработали на аккаунте

Переход с индивидуала на профессиональный план

Сейчас в случае, если вы хотите перейти с индивидуального плана на профессиональный, амазон может выслать вас запрос на прохождение утилити билла, даже если вы проходили его ранее, такое тоже бывает.

Косяки с работой или товаром 

Тоже бывает такая штука, когда продавец начинает жестить и перебарщивать с товаром - фейковый товар, сильно плохое качество либо большое количество плохих отзывов, Амазон тоже может прислать вам запрос а прохождение Утила

Запомните - Amazon присылает запрос на utility bill не рандомно или от скуки, а именно по тригирной системе, значит ваши предыдущие действия вызвали у площадки подозрения.

Правильное прохождение утилити билл. Как пройти запрос на utility bill?

В классической форме, подготавливая utility bill, вы должны включить следующие пункты:

• Скан (pdf файл) выписки счетов за коммунальные услуги;
• Адрес и банковские реквизиты поставщика;
• Контактные данные (ФИО, адрес, номер телефона, адрес почты и тд.).

При возможности было бы неплохо добавить и QR код на оф. сайт вашего поставщика. А также добавить:

1. Всевозможные печати;
2. Чеки;
3. Банковскую выписку с транзакцией от Amazon;
4. Скан вашей банковской карты.

Учтите! Любые предоставленные вами данные (номера телефонов, почтовый адрес, данные банковской карты) должны быть «в сроке годности» (активны).

Все данные, которые вы предоставляете должны быть такие же как и те, что вы указывали в аккаунте при регистрации.

У Амазон довольно жесткие правила. Если вы читали мой блог о том, как создать аккаунт продавца на Амазон, то поняли, что для того, чтобы пройти весь процесс регистрации учетной записи продавца, вам понадобится довольно много информации:

1. Электронная почта или учетная запись клиента Amazon;
2. Кредитная карта;
3. Удостоверение личности;
4. Налоговая информация;
5. Номер телефона;
6. Банковский счет, куда Amazon может отправить вам выручку от продаж.

Страница загрузки на Амазон вашего утила

Для прохождения утила, как вы понимаете нужно предоставлять настоящие, достоверные данные. Т.к. организации, которые присылают нам документы которые подходят для утила делают их только на русском языке, то хорошим вас ждут два варианта:

• нотариальный перевод
• отрисовка 

Подробнее будет ниже)

Кстати, если не хотите париться по поводу утила, проще и быстрее бывает просто купить аккаут продавца Амазон, как я это делал написал в статье. Покупка помогла мне быстрее начать зарабатывать деньги.

Прохождении запроса на utility bill для Amazon в России и Украине, Беларуси и СНГ

А теперь внимание: если вы селлер из России или Украины, то вся документация должна быть переведена на английский язык. Можете даже не думать о том, что отправить им pdf файлы с коммунальными счетами на вашем родном языке, сможет помочь вам достигнуть желаемого результата. Отнюдь нет.

Считается, что верификацию биллов проводит бот, который, естественно, сканирует на английском языке. Получается, что этот самый бот уже запрограммирован давать положительную оценку только в том случае, когда полученная им информация соответствует стандартам. Да-да. А теперь представьте, что будет, если вы отправили пдф файл документа, который не только где-то там отсвечивает, или может даже быть обрезан, так еще и на каком-то непонятном для машины языке. Хотя, тут не только бот, но и обычный сотрудник Амазон откажется читать (да еще и принимать) такой документ, а еще представьте что проверяют все это индусы, которые с английским на вы. Результатом сего эксперимента будет самый обычный отказ. Да и аккаунт восстановить вы так и не сможете. А нам это не нужно, верно?

Знаете, что делают большинство новичков, получивших запрос на утил ? 

Сначала впадают в панику, потом идут получать счет за коммуналку, а затем бегут переводить все документы. А что дальше? А дальше отправляют всю необходимую документацию менеджерам Амазон по почте…и ждут. Тут уже начинается игра 50/50. Ты либо пройдешь весь процесс верификации и продолжишь удивительный путь работы на Амазон, полный открытий и приключений, либо же снова побежишь готовить сканы и файлы на биллы. А в такие моменты необходимо помнить, что попыток у тебя не так-то много. В конечном итоге ты можешь просто получить окончательный отказ, а твой аккаунт заблокируют.

Иногда помогают звонки в Амазон, говорить нужно на хорошем английском, знаю один случай, когда женщина в прямом смысле наехала на сотрудника технической поддержки и он верифицировал ее аккаунт, бывает и такое)

По сути отличия в какой стране СНГ находишься нет, для всех одинаково, для России, Украина, Беларуси - Амазон требует оригинальных заверенных документов, ничего сверхъестественного, но лишь за той разницей, что настоящие документы он просто может не принять.

Где взять утилити билл? Заказ, покупка и отрисовка utility bill для Amazon

Вот представьте себе, что просыпаетесь вы утром, заходите в свой аккаунт на Amazon и видите, что аккаунт заморозили, а вам отправили запрос на утилити билл. Многие новички сдаются уже на этом этапе и закрывают свой бизнес. Хотя стоит отметить, что запрос на утил. билл могут получить и не только новички. Поэтому досконально разобраться в этом вопросе нужно всем.

Что нельзя делать, если вы получили запрос на биллы? Паниковать.

Я тоже, когда получил запрос, то сразу начал искать всевозможные пути обхода, читал различные форумы, пытаясь понять, кому открыли доступ, а кто так и не добился «реабилитации» своей учетной записи.

Что я сделал потом? Успокоился, глубоко вдохнул, досчитал до 10, выдохнул и начал разбираться во всем по порядку.

Если учитывать объем необходимой документации и количество переводов, которые, в свою очередь, должны быть качественными, то в голове будет куча вопросов: Где взять утилити билл? Как правильно сделать утилити билл? А как же пройти utility bill? А вдруг придет отказ? А как сделать так, чтобы документ был грамотно составлен? Как правильно сделать скан утилити билл? Какой формат нужен? Принимают ли нарисованные utility bill? Да-да, таких вопросов очень и очень много. И эти все вопросы могут застать врасплох, особенно тех продавцов, которые только начали бизнес и сфокусировались на продажах, оптимизации листингов, рекламы и пр. Такие селлеры не хотят терять драгоценное время на то, чтобы собирать бумаги (я тоже вхожу в число таких продавцов).
Если честно, то у меня вообще не было лишнего времени на то, чтобы разбираться со всей это бумажной волокитой, поскольку я заранее сфокусировал свое внимание на более важных моментах продвижения своего бизнеса, хоть и понимал, что с этим вопросом я тоже столкнусь…рано или поздно.

Что я предпринял, когда успокоился и все проанализировал на свежую голову? 

Я решился заказать правильный utility bill. Благо мы живем в 21 веке. В интернете есть все, что можно пожелать: от качественного, до, к сожалению, мусора. И тут самое главное разобраться в том, где мусор, а где можно добиться желаемого результата.

Я поставил себе мини-задачи:

1. Найти тех, кто помогут мне грамотно сделать utility bill, который будет соответствовать стандартам США;
2.  Посоветоваться с ними, задать все интересующие меня вопросы;
3. Заказать утилити билл и внести оплату;
4. Немного подождать, посвятив время другим важным аспектам моего бизнеса;
5. Получить всю необходимую документацию и отправить ответ;
6. Получить положительный ответ от Амазон;
7. Восстановить аккаунт и продолжить работу со спокойной душой.

Что именно было для меня в приоритете?

• Быстрый фидбек;
• Качественная работа;
• Положительный результат в самые короткие сроки;

Помощь и консультации в прохождении Утилити билла Амазон

Проанализировав все поисковые запросы, я вновь остановил свой выбор на

  Amaz. Markets  они работают и с русскоязычными клиентами. (а я знал, что наше сотрудничество будет долгим).

Макс проконсультировал меня о том как правильно печатать документы, как нужно фотографировать и в какой время скидывать на проверку, все эти мелочи помогли сделать результат. Оказывается для правильного прохождения даже оригинальных документов мало, нужно еще знать кучу тонкостей, которые сильно повышают вероятность положительного результата, но все же он не может быть 100%, как ни крути. 

Небольшое отступление о том, что такое инвойсы

Прочитайте внимательно письмо, которое вам пришло от Амазон. В письме они весьма толково отмечают, что именно вам необходимо предоставить. Вместе с утилити билл, Amazon может отправить запрос и на инвойс (invoice), с чем ребята из Амаз.Маркетс также помогают. Это важный момент, так что давайте я в двух словах расскажу о том, что такое инвойсы на Амазон.

Инвойс — документ, который, в частности, включает в себя: контактные данные, перечень ваших товаров (цены, количество, характеристика), а также условия платежа и тд.
И если вам кажется, что вот…вы отправили документ менеджерам Амазон… вам остается лишь ждать письма с ответом… то это не так.

Ребята из Amaz.Markets объяснили мне, что в 90% случаев Амазон проверяет инвойсы и звонит поставщику, которого вы указали в документе. Если менеджеры Амазон так и не смогли дозвониться по указанному номеру, то вам на почту придет уведомление о том, что ваш инвойс так и не удалось проверить. А чем это грозит…вы уже понимаете: ваш аккаунт останется замороженным, а, если будет несколько отказов, так и забанить могут.
В случае с Amaz.Markets, ребята не только собирают пакет документов, но и гарантируют то, что поставщик ответит на звонок от Амазон. Поставим за это пять из пяти.

Так вот. Вернемся к утилити билл. Я связался с менеджером Амаз.Маркетс, проконсультировался, определил все сроки, отметил приоритетные для меня моменты, заплатил…и ждал, когда мне сделают utility bill.

Ребята отправили мне все файлы в указанные сроки + приложили инструкцию по отправке документов для максимальной гарантии положительного результата.
После того, как я отправил все необходимые документы, то настал самый ответственный и волнительный момент: ждать ответа от Амазон. Начитавший всякого в интернете становится страшно, ведь некоторые селлеры на Амазон так и не смогли после этого устрашающего этапа продолжить работу на платформе, а другие проходили верификацию несколько раз, получается, что их бизнес был заморожен на довольно долгое время. Но! В моем случае, все прошло успешно, быстро и качественно.

Что делать, если Utility bill отклонили?

В принципе, ничего страшного в этом нет, знакомые регистраторы на это забивают и делают аккаунты дальше. Если все же аккаунт зарегистрирован на вас, то можно попытаться проходить, дальше - попробовать отправить еще раз 

нотариально заверенный перевод, но со свежими данными. Кто-то говорит что полезно с этим отправлять и банковскую выписку, где будет видно списание абонентской платы Амазоном, т.к. в такой выписке должен быть и адрес.

Важно что бы все данные были такие же как и на самом аккаунте - ФИО, адрес, транзакции и тд.

Что делать, если Амазон не отвечает? 

Когда отправляете документы, Амазон пишет, что проверит и даст ответ в течении 1-2 дней. Бывает такое, что Амазон может не отвечать не сколько дней, хотя уже срок вышел. Паниковать не надо, надо подождать, сильно долго отвечать они не могут. Если вам кажется что долго ждете, то можно сделать следующее:

• Создать кейс в Help, с коротким текстом о том, что вы отправили все документы, но ответа еще не было.
• Заполните апелляцию в Performance Natifications, коротко и по-делу, что бы помогли разобраться.
• Писать на потовые ящики других отделов амазон
• Позвонит а в Amazon +180037280660, просим их связать с отделом поддержки продавцов и там объясняем ситуацию

Ящики других отделов Амазон продавцов

account-confirmation@amazon.com  

seller-performance-policy@amazon.com  

seller-evaluation@amazon.com  

Чисто ради фана можно написать Джеффу Безосу,  jeff@amazon.com , ответит его команда и перенаправит письмо в нужный отдел.

Что делать если аккаунт заблокировали и написали As a Result - You May Not Sell on Amazon?

Финальное письмо Утилити билл Амазон

После получения этого письма еще ничего не потеряно, но вероятность сильно снижена, вы можете месяцами спорить с Амазоном, доказывать что вы существуете. Но проще и выгоднее на данном этапе, либо зарегистрировать новый аккаунт, либо купить другой аккаунт продавца, сразу со всеми верификациями.

Итоги войны с  прохождением utility bills. Опыт прохождения.

Если отставить панику и проанализировать ситуацию на свежую голову, то становится ясно, что проблемы с биллами — вовсе не проблемы, а довольно решаемые вопросы. Однако необходимо учитывать определенные нюансы (это, в принципе, касается всех моментов в работе на Амазон. И обо всем этом мы будем говорить поэтапно).

Так вот. На что необходимо обратить внимание в первую очередь?

На стандарты, которые приняты в Amazon.
Перед тем, как думать, нужно ли брать нарисованные биллы, помните, что Amazon в данном вопросе не поддается логике.

Примерно похожий утил, который сделали мне, ребята попросили не палить, то что они сделали 

Думаю, что это понятно уже с того момента, когда вы узнали о том, что ваши документы будет сканировать бот. Исходя из этого можно подвести итог, что нарисовать утил. билл выгоднее и качественнее (в какой-то степени). Амазон чаще принимает нарисованные биллы, где все в привычной для них форме…по привычному для них стандарту. Именно поэтому я выше писал о том, что все должно обязательно СООТВЕТСТВОВАТЬ стандартам. 

И именно поэтому пугаться или избегать нарисованных утили билл уж точно не стоит, а только наоборот.
О своем опыте я уже поведал, и в сотрудничестве с Amaz.Markets в этом деле я не пожалел ни разу: все прошло в рамках наших с ними договоренностей.

Но хочу дать маленький совет. Тщательно проанализируйте выбранную вами компанию (которой вы, в буквальном смысле слова, собираетесь доверить судьбу вашего бизнеса). Эти люди должны быть знакомы с общими условиями и правилами работы на Амазон, а также знать проходимые на данной платформе стандарты. И только потом вас могут уверять в 100% результате. Так вы точно не останетесь у разбитого корыта. Ну а я в своем выборе вновь не ошибся.

Потерять деньги легко, а вот заработать, это надо уметь. Думайте, тестируйте, анализируйте и все у вас поулчится.